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7月

29

【増席】SaaSスタートアップ4社に聞く、カスタマーサクセス最前線

〜なぜSaaSにおいてカスタマーサクセス職の重要性が叫ばれているのか〜

Registration info

参加枠

Free

Standard (Lottery Finished)
116/50

Description

エンタープライズ向けの営業や、ナショナルクライアント向けのコンサルティングなど、日本を代表する大手企業に対峙するお仕事のご経験がある方、あるいはそのお仕事に興味のある方必見のイベント!いま注目の4社のSaaSスタートアップをお招きし、「SaaSスタートアップにおいて、エンタープライズ向けカスタマーサクセス職がなぜ注目を浴びているのか」について、現場のリアルな声を聞きながら学べるイベントを開催します。

近年、ますます耳にすることが多くなった「SaaS」。
“滅多に10%を越えない”といわれる経済指標である「市場成長率」でみても、今後数年は18.3%の年率の伸びが予測されている、非常に注目度の高い市場です。

そんな市場において、魅力的なプレイヤーが複数出てきております。
今回は、中でも「Web会議」「メンタルヘルス」「多言語化」「育成」という領域に取り組む4社をお招きし、
SaaS企業においては花形ともいえるカスタマーサクセス職の魅力についてお話いただきます。

そもそも、カスタマーサクセス職とは何でしょうか。
従来の法人向け営業プロセスが細分化され、お客様からご契約をいただき、関係性を深め、お客様と帆走し課題解決に導く(いわゆる既存顧客向けの深耕営業と言われていた)方々のことをカスタマーサクセスと呼んでいます。

お客様から直接フィードバックをいただく立場だからこそ、
スタートアップにおいては非常に重要なキーマンとなる立場であり、
また、お客様と向き合い、一歩踏み込んだ課題解決を提案する立場であるからこそ、
非常に難易度は高いのですが、同時にキャリアとしての面白さややりがいがあります。

ご自身の経験が、スタートアップでどのように活用できるのかについて考えを深めたい方や、
SaaSスタートアップ企業のリアルを知った上で、ご自身も関わってみたい方は是非いらしていただけると幸いです。

当日の内容

※変更となる可能性がございます。

1、SaaSスタートアップ4社の事業概要紹介
  ・ベルフェイス
  ・iCARE
  ・ClipLine
  ・Wovn Technologies

2、パネルディスカッション

3、懇親会

登壇者/Speaker

ベルフェイス インサイドセールス支援事業部 カスタマーサクセスマーケティングチーム マネージャー
小林 泰己 氏

株式会社iCARE 執行役員 CCO
冨樫 謙太郎氏

ClipLine カスタマーサクセス 共創推進部マネージャー
一場敬史

Wovn Technologies Enterprise Success部長 General Manager
小林 弘佑 氏

対象

以下のいずれかに該当する方
・エンタープライズ向けの営業経験がおありの方
・ナショナルクライアント向けのコンサルティング経験がおありの方
・コールセンターでのマネジメント経験がおありの方
・SaaSにおける大企業向け営業/カスタマーサクセスに高いご関心をお持ちの方

参加費

無料

スケジュール

応募締め切り:7月22日(月)23:30
抽選結果連絡:7月24日(水)

注意事項

・イベント当日の遅れてのご参加はご遠慮ください。やむを得ず10分以上の遅刻をされる場合はご連絡ください。
・当日に無断でキャンセルをされた場合、次回以降インキュベイトファンドが開催するイベントへのご参加をお断りする場合がございます。何卒ご了承ください。
・当日のイベント風景や内容は、レポート記事やSNSなどで掲載される場合があるほか、外部メディアが撮影、取材し、公開される場合がございます。あらかじめご了承ください。

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Feed

ToshinobuMizuno

ToshinobuMizuno さんが書き込みました。

2019/07/09 08:45

申し込みました。楽しみにしてます

Yuki_s

Yuki_s published 【増席】SaaSスタートアップ4社に聞く、カスタマーサクセス最前線.

07/04/2019 20:45

SaaSスタートアップ4社に聞く、カスタマーサクセス最前線 を公開しました!

Group

Incubate Fund

インキュベイトファンドが主催するイベントグループです。

Number of events 29

Members 1229

Ended

2019/07/29(Mon)

19:30
21:30

開催日時が重複しているイベントに申し込んでいる場合、このイベントには申し込むことができません

Registration Period
2019/07/04(Thu) 20:45 〜
2019/07/22(Mon) 23:30

Location

Crossover Lounge

〒107-6003 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル3F

Organizer

Attendees(50)

atsukihoribe

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tsurishow

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tak

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MikitomoKubota

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WataruHappoya

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Takashi Yamamoto

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shota_takahashi

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KeigoIshii

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Nori

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w-kusano

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umedakai

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toto714

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tatsuyan0612

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yoshihiroiida

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buzzyamabuzz

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daidai319

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ToshinobuMizuno

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gxs_kawa

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Kazu_Sake

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